الشروط والأحكام

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدمة Customer Feeling. بالوصول إلى الخدمة واستخدامها، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة هنا.

1. تعريف الخدمة

Customer Feeling هي خدمة رقمية تقدم تحليلًا ذكيًا لتقييمات وتعليقات العملاء من خرائط Google. تجمع الخدمة آخر التقييمات والتعليقات وتستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل مشاعر العملاء وتقديم تقرير احترافي يُرسل عبر البريد الإلكتروني.

2. الاستخدام المسموح به

أنت توافق على استخدام الخدمة فقط للأغراض القانونية والمشروعة. يُحظر عليك:

• استخدام الخدمة بطريقة تنتهك أي قوانين أو لوائح محلية أو دولية.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمة أو أنظمتها.
• نسخ أو توزيع محتوى الخدمة دون إذن صريح.
• استخدام الخدمة لأغراض تجارية غير مصرح بها.
• إرسال محتوى مسيء أو غير قانوني عبر الخدمة.

3. الحسابات والبريد الإلكتروني

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك والبريد الإلكتروني المرتبط به. يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحالية. أنت توافق على تحمل جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

4. الدفع والفواتير

4.1 الأسعار والباقات

تقدم الخدمة عدة باقات تسعير:

• باقة تقرير واحد: 5 دولار أمريكي (تقرير واحد فقط)
• باقة 20 تقرير: 50 دولار أمريكي (20 تقرير)
• باقة الاشتراك الشهري: 35 دولار أمريكي شهريًا (حتى 30 تقرير شهريًا)

4.2 طريقة الدفع

يتم الدفع عبر PayPal بشكل آمن. بعد إتمام الدفع، يتم تفعيل الباقة على البريد الإلكتروني المستخدم في عملية الشراء.

4.3 الأسعار المستقبلية

نحتفظ بحق تغيير الأسعار في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات قبل سريانها.

5. حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الخدمة، بما في ذلك التقارير والتحليلات والخوارزميات، محمية بحقوق الملكية الفكرية. أنت تحصل على ترخيص محدود لاستخدام التقارير المرسلة إليك للأغراض الداخلية فقط.

6. سرية البيانات والخصوصية

نحن نلتزم بحماية بيانات عملائنا. لمزيد من المعلومات حول كيفية نتعامل مع بيانات العملاء، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.

7. عدم الضمان

يتم توفير الخدمة "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع. نحن لا نضمن:

• دقة أو اكتمال التقارير المُنتجة.
• توفر الخدمة بشكل مستمر دون انقطاع.
• عدم وجود أخطاء أو مشاكل تقنية.
• أن الخدمة ستلبي احتياجاتك المحددة.

8. تحديد المسؤولية

في أي حال من الأحوال، لن تكون Customer Feeling مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناشئة عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها.

9. إنهاء الخدمة

نحتفظ بحق إنهاء أو تعليق حسابك في أي وقت إذا انتهكت هذه الشروط والأحكام أو لأسباب أخرى على تقديرنا.

10. التعديلات على الشروط

قد نعدل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية. استمرار استخدامك للخدمة يعني قبولك للشروط المعدلة.

11. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط سيتم حله وفقًا للقوانين المعمول بها.

12. التواصل

إذا كان لديك أي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا.